Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Erfassung, Verarbeitung und Verwendung persönlicher Daten durch unseren Dienst. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Bestimmungen des österreichischen und europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 5. Dezember 2025.

Arten der erhobenen Daten

Unser Unternehmen erhebt verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Diese Daten werden je nach Art ihrer Verarbeitung und ihrem Ursprung klassifiziert. Jede Datenkategorie erfüllt einen spezifischen Zweck in unserer Geschäftstätigkeit und wird unter Einhaltung strengster Sicherheitsstandards verwaltet.

Datenkategorie	Beispiele	Erfassungsmethode	Verwendungszweck
Persönliche Identifikationsdaten	Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail	Registrierungsformular	Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
Finanzielle Daten	Bankdaten, Zahlungsmethoden, Transaktionsverlauf	Zahlungsgateway und manuelle Eingabe	Einzahlungen, Auszahlungen und Rechnungsstellung
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-Identifikator	Automatische Erfassung durch Cookies und Tracking	Sicherheit, Benutzeranalyse und Fehlerbehebung
Verhaltens- und Nutzungsdaten	Spielverlauf, gewählte Spiele, Wettmuster	Automatische Protokollierung bei Aktivitäten	Personalisierung und Spielerschutzmaßnahmen
Sicherheitsverifikationsdaten	Fotos von Dokumenten, Adressnachweis	Upload durch Benutzer oder Foto	Einhaltung von Compliance und Regulierung

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke, die mit der Bereitstellung unserer Gaming-Dienste zusammenhängen. Wir nutzen Ihre Informationen nicht für Zwecke, die nicht in dieser Erklärung oder in den geltenden Gesetzen vorgesehen sind. Alle Verarbeitungsprozesse basieren auf einer rechtmäßigen Rechtsgrundlage, entweder durch Ihre ausdrückliche Zustimmung oder aufgrund vertraglicher Notwendigkeit.

Konto- und Identitätsprüfung zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie finanziellen Transaktionen
Bereitstellung und Personalisierung von Spieldiensten und Inhalten
Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Optimierung der Plattform
Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen und Suchtprävention
Verwaltung von Kundensupport und technischen Anfragen
Marketing-Kommunikation und personalisierte Angebote
Sicherheitsüberwachung und Prävention unbefugter Zugriffe
Statistische Analysen und Geschäftsforschung

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz. Jede Verarbeitungsaktivität wird einer spezifischen Rechtsgrundlage zugeordnet, um vollständige Transparenz und Compliance zu gewährleisten. Diese Grundlagen sind notwendig, um unsere Dienste legal anzubieten und gleichzeitig Ihre Rechte zu schützen.

Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen für die Erbringung von Spieldienstleistungen
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen in Österreich und der EU
Ihre ausdrückliche Einwilligung für Marketingkommunikation und nicht-notwendige Verarbeitung
Berechtigte Interessen unseres Unternehmens, die nicht Ihre Grundrechte überwiegen
Schutz lebenswichtiger Interessen und Sicherheitsmaßnahmen
Einhaltung von Gaming-Lizenzbedingungen und behördlichen Vorschriften

Speicherdauer und Aufbewahrungsprotokolle

Die Dauer, für die wir Ihre persönlichen Daten speichern, hängt von der Art der Daten und ihrem Zweck ab. Wir halten uns an strenge Aufbewahrungsrichtlinien, die sicherstellen, dass keine Daten länger als erforderlich aufbewahrt werden. Sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist oder Ihre Einwilligung widerrufen wird, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kontodaten werden während der aktiven Mitgliedschaft und bis zu 7 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt für Steuercompliance
Transaktionsdaten werden gemäß österreichischer Geldwäschegesetze mindestens 5 Jahre archiviert
Kommunikationsdaten mit Kundensupport werden bis zu 3 Jahre für Dokumentationszwecke aufbewahrt
Cookies und Tracking-Daten werden automatisch nach 12 Monaten oder nach Browserbereinigung gelöscht
Identitätsprüfungsdokumente werden bis zu 7 Jahre für behördliche Prüfungen gespeichert
Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder nach 2 Jahren Inaktivität gelöscht
Sicherheitsprotokolle und IP-Logs werden bis zu 90 Tage für Sicherheitsanalysen aufbewahrt

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung und Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Verschlüsslung persönlicher und finanzieller Daten in Datenbanken mit modernen Algorithmen
Firewalls und Intrusion Detection Systems zur Überwachung unbefugter Zugriffsversuche
Mehrfaktor-Authentifizierung für Kontoanmeldungen und sensible Transaktionen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Fachleute
Begrenzte Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter können auf sensible Daten zugreifen
Notfall- und Disaster-Recovery-Pläne zur Gewährleistung der Datenverfügbarkeit
Datenschutz-Schulungen für alle Mitarbeiter, um bewusste Sicherheitspraktiken zu fördern
Regelmäßige Backup-Sicherungen und geografische Datenspeicherung für Redundanz

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Informationen über Ihre Nutzung zu sammeln. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie bei zukünftigen Besuchen zu erkennen. Sie haben das Recht, die Verwendung von Cookies zu kontrollieren und abzulehnen.

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Kontoanmeldung und Spielverwaltung
Funktionale Cookies speichern Ihre Einstellungen und Voreinstellungen für zukünftige Besuche
Analyse-Cookies helfen uns, Ihre Nutzung zu verstehen und die Plattform zu optimieren
Marketing-Cookies verfolgen Ihre Aktivitäten für personalisierte Werbung und Angebote
Third-Party-Cookies von Google Analytics und anderen Partnern für erweiterte Analysen
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen, was jedoch einige Funktionen beeinträchtigen kann
Pixel-Tags und Web-Beacons werden verwendet, um Conversion-Tracking durchzuführen

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit Drittparteien, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, werden überprüft und müssen ähnliche Datenschutzstandards erfüllen. Wir werden Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung zu Marketing- oder Verkaufszwecken an Dritte verkaufen.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für sichere Transaktionsverarbeitung
Behörden und regulatorische Körperschaften zur Einhaltung von Gesetzen und Gaming-Lizenzen
Verifizierungsdienstleister für Identitätsprüfungen und KYC-Compliance
Hosting-Provider und Cloud-Service-Anbieter für technische Infrastruktur
Kundensupport- und Kommunikationsplattformen für Serviceanfragen
Marketing- und Werbenetzwerke für gezielte Werbung und Partnerinhalte
Sicherheits- und Fraud-Detection-Unternehmen für Betrugsprävention
Datenschutz-Vereinbarungen sind mit allen Drittparteien unterzeichnet

Ihre Datenschutzrechte und Kontrolloptionen

Nach österreichischem und europäischem Datenschutzrecht haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Ihre Privatsphäre zu kontrollieren und die Verwendung Ihrer Informationen zu verwalten. Wir haben Prozesse implementiert, um die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern und Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Auskunftsrecht: Sie können anfordern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern
Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
Löschungsrecht: Sie können anfordern, dass Ihre Daten gelöscht werden, wenn die Speicherung nicht mehr erforderlich ist
Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Datenübertragungsrecht: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für Marketing- und Analysezwecke widersprechen
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen
Recht auf nicht-automatisierte Entscheidungsfindung: Sie können Entscheidungen, die nur auf automatischer Verarbeitung basieren, anfechten
Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen

Besondere Datenkategorien und Spielerschutz

In unserem Gaming-Service behandeln wir besondere Datenkategorien mit erhöhter Sorgfalt. Diese umfassen Informationen über Ihre Gesundheit, finanzielle Situation und potenzielle Suchtrisiken. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich für Spielerschutzmaßnahmen und zur Einhaltung unserer Verantwortungen als lizenzierten Glücksspielbetreiber in Österreich.

Finanzielle Überwachung: Wir analysieren Ihre Spielausgaben, um problematisches Spielverhalten zu identifizieren
Selbstausschluss-Daten: Sie können sich selbst ausschließen, und wir speichern diese Informationen in einer gemeinsamen Datenbank
Altersverifizierung: Wir überprüfen und speichern Geburtsdaten, um Zugang für unter 18-Jährige zu verhindern
Sperrlisten und Limit-Management: Ihre Einsatzgrenzen und Spielzeit-Limits werden überwacht
Zusammenarbeit mit Suchtberatungsdiensten und Wohlfahrtsorganisationen
Besondere Einwilligungen für sensible Verarbeitungen werden getrennt von anderen Konsenten eingeholt

Datenschutz bei Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen ist ein wesentlicher Aspekt unserer Datenschutzpolitik. Unsere Dienstleistungen sind nur für Personen ab 18 Jahren gedacht. Wir ergreifen besondere Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Kinder nicht an Glücksspielen teilnehmen und ihre Daten nicht unbefugt gesammelt werden. Eltern und Betreuer haben Rechte bezüglich der Daten minderjähriger Personen.

Altersverifikation beim Registrieren ist obligatorisch und wird überprüft
Wenn wir feststellen, dass Sie unter 18 Jahren alt sind, wird Ihr Konto sofort geschlossen
Eltern können Anfragen zu Daten von Kindern in ihrem Gewahrsam stellen
Wir nutzen technische Filter, um Zugriff von Minderjährigen zu verhindern
Kinderfreundliche Inhalte sind auf unserer Webseite nicht vorhanden
Minderjährige werden nicht für Marketingzwecke kontaktiert

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für alle datenschutzrechtlichen Angelegenheiten zuständig ist. Ihre Anfragen werden gemäß geltender Fristen behandelt, normalerweise innerhalb von 30 Tagen.

E-Mail für Datenschutzanfragen: [email protected]
Postadresse: Datenschutzabteilung, Straße und Hausnummer, Postleitzahl Wien, Österreich
Telefonkontakt: +43 1 XXX XXXX, Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr
Formulare für Datenzugangsanfragen und Löschanfragen sind auf unserer Webseite verfügbar
Datenschutzbeschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde eingereicht werden
Wir werden Sie über alle Änderungen an dieser Datenschutzerklärung in angemessener Weise informieren
Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der österreichischen Datenschutzbehörde